책소개
“말을 줄였더니 사람이 모이고, 질문을 바꿨더니 매출이 달라졌다!”
네트워크 마케팅 현장에서 성과를 올리는 리더, 장피디(장세훈)가 그동안 한 번도 공개하지 않았던 ‘조직 성장의 치트키’를 공개합니다.
많은 리더가 파트너를 설득하기 위해 화려한 언변을 연마합니다. 하지만 리더의 말이 길어질수록 파트너의 생각은 멈추고 주도성은 사라집니다. 저자 역시 지시형 리더십의 한계에 부딪혀 팀의 성장이 멈췄던 뼈아픈 경험이 있습니다. 그 해결책은 ‘답’을 주는 입이 아니라, ‘생각’을 깨우는 ‘질문’에 있었습니다.
이 책은 단순히 이론적인 대화법을 나열하지 않습니다.
현장 밀착형 사례: 장피디와 파트너 사이에서 벌어지는 생생한 갈등과 해결 과정을 소설처럼 몰입감 있게 담았습니다.
즉시 사용 가능한 템플릿: 단톡방에서 에너지를 깨우는 질문부터, 거절하는 고객의 마음을 돌리는 질문, MZ세대 파트너의 가슴을 뛰게 하는 질문까지 바로 복사해서 쓸 수 있는 실전 문구들을 수록했습니다.
심리학적 통찰: 왜 질문이 뇌를 활성화하는지, 부정적인 파트너의 언어 뒤에 숨겨진 진심은 무엇인지 심리학과 뇌 과학의 관점에서 날카롭게 분석했습니다.
지시하고 통제하는 시대는 끝났습니다. 이제 질문으로 파트너의 내적 동기를 깨우고, 스스로 움직이는 강력한 팀을 구축하십시오. 이 책을 덮는 순간, 당신은 더 이상 '말 잘하는 리더'가 아닌 '사람을 남기는 리더'로 거듭나게 될 것입니다. 당신의 리더십 인생을 바꿀 질문의 여정을 지금 시작하십시오.
목차
목 차
프롤로그
1장: 질문의 힘, 생각을 깨우다
왜 질문인가?
질문이 사고에 미치는 영향
질문이 사고를 활성화시키는 이유.
질문을 통해 관계와 대화의 질을 높이는 방법.
개인적인 경험과 연구 사례로 보는 질문의 효과.
2장: 좋은 질문의 조건
좋은 질문이란 무엇인가?
열린 질문과 닫힌 질문
개방형 질문과 폐쇄형 질문의 차이와 적절한 활용.
효과적인 질문을 구성하기 위한 핵심 요소.
3장: 질문이 만드는 관계와 신뢰
질문으로 신뢰를 쌓는 법.
네트워크 마케팅에서 질문을 통해 관계를 강화하는 사례.
파트너 및 고객과의 공감 대화를 이끄는 질문.
4장: 질문으로 동기와 비전을 이끌어내기
질문을 통해 상대방의 내적 동기를 발견하는 방법.
팀원과 잠재 파트너의 비전을 구체화하는 질문 전략.
성공한 네트워크 리더들의 질문 사례.
5장: 질문의 유형과 실전 활용법
사례별 질문 리스트 – 질문으로 이끄는 리더의 언어
탐구적 질문, 동기부여 질문, 문제 해결 질문 등 질문의 종류.
상황별로 활용할 수 있는 실질적인 질문 사례.
효과적인 질문 사용의 타이밍과 방식.
디지털 및 비대면 질문
6장: 경청과 공감, 질문의 완성
질문 이후, 상대의 답변을 경청하는 기술.
공감을 통해 대화의 깊이를 더하는 방법.
경청과 질문을 결합해 신뢰를 형성한 사례.
7장: 질문을 활용한 리더십 강화
팀을 성장시키는 리더의 질문 기술.
팀원들에게 책임감을 심어주는 질문의 방식.
질문으로 리더와 팀 간의 비전을 공유하는 법.
8장: 대화 속에서 문제를 해결하는 질문
갈등 상황에서 유용한 질문 기법.
문제 해결 중심의 대화를 유도하는 질문 사례.
질문이 ‘심문’이 되지 않게 하는 한 끗 차이
질문을 통해 상대의 관점을 이해하고 해결책을 찾는 과정.
갈등 시 절대 해선 안 되는 질문
9장: 성공을 위한 질문 루틴 만들기
질문을 일상의 습관으로 만드는 방법.
팀 미팅과 개인 대화에서 사용할 질문 체크리스트.
‘하루 한 가지 질문’ 실천 사례와 효과.
10장: 질문 대화법으로 이루는 변화와 성장
질문이 가져다준 변화의 실제 사례.
독자들에게 전하는 실천적인 조언.
질문 대화법을 통해 꾸준히 성장할 수 있는 길 제시.
에필로그
책리뷰
“파트너의 마음을 열고, 팀의 성과를 폭발시키는 마법 같은 질문의 공식!”
수년간 수많은 리더를 코칭하며 깨달았습니다. 성공적인 리더십의 핵심은 '얼마나 많이 아는가'가 아니라, '얼마나 적절하게 질문하는가'에 있다는 것을요. 이 책은 현장에서 직접 부딪히며 얻은 장피디의 생생한 경험과 날카로운 통찰이 오롯이 담겨 있습니다. 당신의 파트너가 침묵할 때, 성장이 정체될 때, 그리고 갈등이 고조될 때, 어떤 질문을 던져야 할지 막막했습니까?
이 책은 당신의 질문에 대한 갈증을 해소해 줄 완벽한 해답입니다. 장피디는 복잡한 인간 관계와 비즈니스 상황을 꿰뚫는 질문의 기술을 단계별로 풀어냅니다. 단순히 '묻는 법'을 넘어, 상대의 마음속 깊이 숨겨진 진심을 읽고, 스스로 답을 찾게 이끄는 리더십의 본질을 담았습니다. 이 책을 읽는 순간, 당신은 더 이상 파트너를 설득하려 애쓰지 않을 것입니다. 대신, 파트너의 잠재력을 깨우고, 자발적인 행동을 이끌어내는 진정한 리더로 거듭날 것입니다.
네트워크 마케팅 사업에서 사람을 얻고 팀을 성장시키는 비밀은 바로 이 책, <질문 대화법>에 있습니다.
지금 바로 당신의 리더십을 혁신할 질문의 여정을 시작하십시오!
김신영 (하나그룹 그룹장) "이 책은 제 사업 인생의 터닝포인트가 되었습니다. 파트너와 제가 동시에 성장하는 방법을 찾았습니다!"
저자소개
저자: 장세훈 (장피디)
학원 운영 원장에서 벤처회사 지역 지점장, 그리고 배우와 다큐멘터리 PD까지. 저자 장세훈은 누구보다 다양한 삶의 궤적을 그리며 ‘사람’과 ‘소통’에 천착해 온 인물이다. 현재는 ‘장피디’라는 이름으로 활동하며 유튜브와 SNS 마케팅 현장의 최전선에서 소통의 가치를 전파하고 있다.
현장에서 수많은 거절과 갈등을 겪으며 그가 찾아낸 해답은 바로 ‘질문’이었다. 일방적인 설득보다 강력한 것은 상대방 스스로 답을 찾게 만드는 정교한 질문임을 깨닫고, 이를 비즈니스 소통 모델로 체계화했다. 이 책은 당신이 만나는 파트너와 고객의 진심을 깨우고, 함께 성장하는 비전을 그리는 가장 따뜻하고 명확한 나침반이 되어줄 것이다.
저자 장세훈의 삶의 궤적
시원뷰 미디어 대표, 번영로TV 대표, 복지TV전북방송 기자 및 PD, 핵심인재개발원 겸임교수
영화배우겸 탤런트 《공공의 적2》, 《위험한 사랑》 외 다수
IT벤처회사 전북 지점장, 지역방송 사업부 총괄 담당, 리더십/소통 전문 강사
SNS 마케팅, 유튜브 크리에이팅, 리더십 및 커뮤니케이션 코칭
SNS마케팅지도사, 유튜브크리에이터지도사, 이미지컨설턴트, 메타코칭 전문가 외 다수
주요 저서: 《상상 대화법》, 《연결의 예술》, 《사랑과 시간》, 《5분》 외 다수